Käyttöehdot

Verkkokauppa

Kauppa myy tuotteita täysi-ikäisille yksityishenkilöille. Kannatustuotteiden myynti on yhdistykselle arvonlisäverotonta, joten tuotteiden hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. Myymme ja toimitamme tilauksia manner-Suomen alueelle.

Lähetämme tuotteet vasta, kun olemme vastaanottaneet maksun tilauksestasi.

Tilaaminen

Tuotteet tilataan verkkokaupassa siirtämällä ne ostoskoriin, hyväksymällä tilaus ja maksamalla ostoskorin sisältö heti tilaamisen jälkeen sähköpostiisi saapuvalla ennakkolaskulla. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Maksaminen ja maksutavat

Maksutapana verkkokaupassa on ennakkomaksu tilille. Maksathan tilauksesi annettujen maksutietojen mukaisesti pikimmiten tilauksen jättämisen jälkeen ja lisääthän maksusi viesti-kenttään tilausnumerosi. Lähetämme tuotteet vasta, kun tilauksesi maksusuoritus näkyy yhdistyksen tilillä.

Tilaus- ja maksuvahvistus

Kun olemme vastaanottaneet tilauksesi, lähetämme sinulle välittömästi sähköpostilla tilausvahvistuksen, josta näkyvät tilaustietosi. Tarkasta aina tilausvahvistuksen sisältö. Jos sinulla on kysyttävää, ota heti yhteys verkkokauppaa hallinnoivaan vapaaehtoiseen sähköpostilla kasey.varaukset@gmail.com. Säästä tilausvahvistus, jotta sinulla on tilaustasi koskevat tiedot helposti saatavilla mahdollisten ongelmatilanteiden selvittelyä varten. Tarkasta aina, että paketin sisältö täsmää tilausvahvistuksessa olevien tuotteiden kanssa.

Epäselvissä tapauksissa saat yhteyden sähköpostitse:

kasey.varaukset@gmail.com.

Liitäthän aina sähköpostiisi nimesi ja tilausnumerosi, jotta asiasi selviää nopeammin.

Toimitustavat ja -kulut

Toimituskulut sisältävät kaikki mahdolliset käsittely- ja lähetyskulut. Esitämme ostoskorissa arvion tulevista toimituskuluista ensisijaisen käytössä olevan toimitustavan mukaan. Tarkat toimituskulut näet valittuasi tilaukselle haluamasi maksu- ja toimitustavat. Käytössä olevat toimitustavat riippuvat ostoskorin sisällöstä ja yhteispainosta. Voit valita kassalla käytössä olevista toimitustavoista sinulle parhaiten sopivan vaihtoehdon, jonka yhteydessä tarkka toimituskulu on esitetty.

Toimitustavat:

- Kirje - 2,50-7,90€ painon mukaan - aika: n. 4 arkipäivää lähetyksestä

- Ärräpussi - 7,50€ - aika: 2-5 arkipäivää lähetyksestä

- Nouto Eläinsuojelukeskuksen vierailuaikoina Miun Kahvilasta tai sopimuksen mukaan soittamalla ilmaiseksi.

Toimitusaika

Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen vaihtelevat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen. Lähetämme tuotteet viikon kuluessa, kun olet lähettänyt maksukuitin sähköpostilla. Kirjeiden kuljetus kestää noin 4 arkipäivää ja Ärräpussien toimitus 2-5 arkipäivää paketin toimittamisesta R-Kioskille. Poikkeukset toimitusaika-arvioihin on kerrottu, jos ostoskorissa on varastosta loppuneita tuotteita ja ilmoitamme myös mahdollisista viivästyksistä teille mahdollisimman pian tilaamisen jälkeen.

HUOM! Mikäli tilauksesi sisältää ennakkotilaustuotteita, lähetämme koko tilauksen kun ennakkotilaustuotteet ovat saapuneet.

Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Verkkokauppa tiedottaa sivuillaan poikkeavista toimitusajoista.

Peruutus- palautusehdot

Mikäli tarkastettuasi tilauksesi huomaat tilauksessa virheen, ilmoita siitä välittömästi osoitteeseen kasey.varaukset@gmail.com. Ilmoita myös mahdollisimman pian, jos haluat peruuttaa tilauksesi.

Sinulla on oikeus palauttaa ostoksesi 14 päivän kuluessa paketin vastaanottamisesta. Asiakas maksaa palautuksesta aiheutuvat kulut itse. Ilmoitathan palautuksesta ennakkoon osoitteeseen kasey.varaukset@gmail.com ja sovit palautuksesta verkkokauppaa hallinnoivan vapaaehtoisen kanssa.

Lunastamaton paketti

Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista perimme toimituskustannukset.

Ongelmatilanteet

Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutus- ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen. Jos paketti on selvästi vaurioitunut kuljetuksessa, teidän täytyy tehdä välittömästi asiasta reklamaatio valitsemanne toimitustavan kuljetusyhtiölle.